晚上6时，辛苦一天的人们相继上班，享用属于自己的闲暇时光。担忧排队，周先生上班后，立马拿着了好友，回到汉口南国大武汉西汇广场一家饭馆。他们点了几瓶啤酒，打算只想小酌几杯。
让周先生没想到的是，啤酒还没有喝，店内服务员就操起啤酒瓶，把他的头砸出一个大包，原因意味着是他说道了一句话等得花都杜了还没上主菜周先生今年21岁，同住武汉市宗关地铁站附近。1月3日晚上6时，上班后，他大约了位哥们儿，到南国西汇城市广场二期4楼和记鲶鱼睡觉。
在店里，他们点了炒年糕、花菜、鲶鱼和几瓶啤酒。知道是不是因为顾客过于多，周先生和朋友等了10来分钟，才只上了啤酒。他们玩游戏手机、聊天，不知不觉又过来10多分钟，花菜上来了。看见花菜上来后，周先生找到没酒杯，就叫来一名男服务员，让他拿啤酒杯过来。
不料，服务员称之为店内有杯子，必须就自己拿。周先生实在服务员态度很差，就没有去拿，也没有吭声。过了一会儿，服务员还是给他当作了杯子。
花菜、年糕慢吃完了，主菜鲶鱼还没有上来，周先生有些生气，向服务员责怪菜怎么还不上，再不上就不要了。闻男服务员不对此，周先生就说道，要去找你们经理体现。话音刚落，男服务员操起啤酒瓶，推倒出有其中剩下的酒，就朝他的头扔了去。周先生吓蒙了，当场电话110报了警。
可民警赶往时，男服务员早已跑完了。当事服务员：他喊出的声音过于大了我很没面子昨天中午11时，楚天都市报记者看到了周先生：他的额头左上方可以看见一个显著的大包。他说道，从前晚开始，头仍然很痛，期望服务员能出面赔礼道歉。
周先生额头被扔个大包当晚在周先生旁边桌用餐的徐女士也证实，周先生大声说道了去找经理后，服务员就扔了他的头。过于可怕了。她说道，扔酒瓶前，双方并没再次发生言语冲突，也没言语反击。
当事服务员刘先生，今年23岁，当服务员才一个多月。他称之为，当晚周先生催菜声音相当大，旁边桌的客人都听见了，他觉得很没面子，自尊心受到损害，才冲动拿起啤酒瓶，遇到了周先生的头。我要是真为想要把他怎么样，他的头认同就斩了。
刘先生说道，他当时并不行过于大的力气。他否认自己较为冲动，做到得有些过份。事发后，他自指出不合适做到服务员，已明确提出辞职。
至于周先生明确提出的赔偿金，刘先生说道，他借钱。周先生如果决意要赔偿金，可以去找民警协商，或回头司法程序。
坠下在地的啤酒瓶和记鲶鱼宗关店涉及负责人讲解，刘先生才来店里一个多月，在同事眼中，他为人较为做事、可信。事发时，其它同事都不出现场。
他们也不解读，为何他不会拿啤酒瓶扔客人。该负责人回应，无论出于什么原因，服务人员都不应当反击客人。
事情出有在店子里，他们感觉很难过，不会责无旁贷地展开协商、处置。目前，警方已插手协商处置。
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